나다움으로 자유롭게 살아가기

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최근 몇 년 동안 팬덤 문화, 팬덤 마케팅을 많이 이야기한다. 돌이켜 생각해보면 이미 2003년도에 드라이빙 (Driving)에서 드라이븐 (Driven) 마케팅으로 패러다임 (paradigm )이 변화되었다고 마케팅 업계에서 꽤 유행이었다. 결국, 팬덤 마케팅은 드라이븐 마케팅에서 부터 시작되지 않았을까 싶다. 팬덤 마케팅의 핵심은 "메시지"와 "딜리버리" 이다. 풀어서 해석해보면 메시지는 "나다움"에 있고 딜리버리는 "공감"에 있다. 즉, 나의 진정성이 대중에게 공감을 받으면 "팬덤"이 형성되는 것이다. 그리고 그들과 지속해서 소통을 하면 그것이 팬덤 마케팅 활동이라고 생각한다. BTS의 성공요인이 정확히 이에 부합한다고 생각한다. BTS는 가사에 그들의 고민과 하고 싶은 목소리를 담아 냈고, 그것이..

15년 이상 광고대행사에서 AE로 일을 해오면서 가장 중요한 것이 RFP (Request for Proposal : 제안요청서) 이다. RFP는 일반적으로 클라이언트(광고주)가 대행사에 제안요청을 하는 양식이며 제안요청을 잘해야 만족할 만한 제안서를 대행사로 부터 받을 수 있다. 우선, 프로젝트 성격에 따른 대행사를 리스트업해야한다. 예를 들면, 클라이언트가 하고자하는 브랜드 마케팅 활동의 1)목적 (브랜드 인지도 향상, 판매 확대 등), 2)매체 범위(소셜/TVC/RADIO 등), 3)이벤트 범위 (온라인 또는 오프라인 이벤트), 4)활동 영억 (오프라인 매장, 온라인 쇼핑몰, 소셜 채널 등), 5) 가용가능한 예산 범위에 따라서 마케팅 대행사 분류가 나누어진다. 예를들면, 예산규모가 크고 모든 마케팅..

제목 : 브랜드 인지도 향상을 위해서는 우선, “이유 있는 존재감”을 만들어야 한다. 이미 런칭 시점 초기 우군화 전략을 통해 기반이 되는 고객 접점 (채널)을 확보 했다면 다음은 브랜드 인지도를 넓이는 활동을 해야 한다. 본격적인 브랜드 마케팅 활동 전에 브랜드 정립에 대한 점검을 해야 한다. 이를 위해 슬로워크 블로그 (Slowalk.blog)에서 발행한 ‘린브랜딩(Lean Branding)에 대해서 소개를 하고자 한다. 이는 전통적인 브랜딩 방식을 중소기업 및 스타트업 상황을 고려하여 MVB(Minimum Viable Brand : 최소 요건 브랜드)로 재구성한 것이다. 각 용어에 대해서 간단하게 설명을 하면, 브랜드 미션은 “브랜드의 핵심 아이디어(개념)” 이고 브랜드 약속은 “브랜드가 고객의 문..

제품 런칭은 고객과의 관계 시작이며 초기 고객 우군화가 반드시 필요하다. 현실적으로 중소기업은 대기업과 비교해서 한정된 예산과 인력으로 성공적인 제품/서비스 런칭을 만들어내야 한다.이런 상황에서 중소기업이 대기업을 이기는 유일한 마케팅 수단은 입소문이다. 제품/서비스에 친밀감을 가지고 고객의 주변에서 입소문을 지속적으로 내어주는 믿을 만한 인플루언서(영향력자) 그룹을 형성하는 것이 중요하다. 이것이 앞으로 이야기할 런칭 시점부터 브랜드 서포터즈를 구축해 야하는 이유이다. 제품 런칭 시점에 맞추어서 고객에게 확실한 첫인상과 좋은 관계의 시작을 형성하기 위해 단계별 전략을 구축 해야 한다. 우선, 제품 런칭 이전에 미래의 고객 대상으로 진정성과 신뢰감을 줄 수 있도록 자사가 보유하고 있는 채널(OWNED M..

상품/서비스의 주요가설을 설정하고 증명하기 위해서는 시장과 고객에게 묻고 테스트하는 것에 집중 해야 한다. 주요가설은 핵심 타깃, 상품 및 서비스의 소구점(차별점), 소비자 행동 (인지, 구매행동 등)에 대한 가설을 만든다. 예를 들어, 000전자 제품의 경우, (1) 핵심 타깃은 중/고등학생 연령대 이다. (2) 제품 구매 시, 실구매자는 학부모지만 구매 영향력자는 또래 친구이다. (3) 타깃의 주요 활동이자 학생 들 간의 교류가 높은 곳은 학교와 학원이다. (4) 특정 브랜드에 대한 반복 구매율 및 로얄티 형성이 낮다 (5) 핵심 타깃은 제품 구매 주기는 6개월에서 1년 사이이다. 주요가설 설정한 다음 타깃 대상을 설정하고 사업준비 현황에 따라 사업구상단계라면 온/오프라인 인터뷰 방식으로 진행을 하고..